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Une relation de confiance mutuelle pour être réellement constructif dans ses démarches

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Témoignage de Stéphanie Nieuwjaer, responsable du développement RH grand ouest du groupe Lucien Barrière

S. Nieuwjaer témoignage« Le Groupe Lucien Barrière affirme sa volonté de s’inscrire dans une démarche de bien être au travail » explique Stéphanie Nieuwjaer. « Cette envie commune, nous allons la mettre en œuvre dans nos établissements de La Baule » annonce-t-elle. Une belle entrée en matière pour aborder la santé au travail.

Entrée dans le groupe Barrière il y a 12 ans, cette responsable du développement des ressources humaines a déjà traité ces problématiques, notamment en tant que responsable des formations. « Nous avons organisé une formation prévention des risques liés à l’activité physique - PRAP- pour les femmes de chambre » expose Stéphanie Nieuwjaer. « Cela s’est révélé très intéressant pour plusieurs raisons : la formation a lieu dans l’environnement de travail, place le stagiaire comme acteur de sa propre prévention et valorise ses idées. Les femmes de chambres ont beaucoup apprécié cette démarche et ont pu formuler des propositions pour réduire les contraintes physiques directement auprès de leur gouvernante » explique-t-elle.

Le groupe Barrière a donc déjà initié quelques belles actions en matière de santé et bien-être au travail. Outre les mesures de bruit effectuées au sein du Casino et débouchant sur l’utilisation de tickets limitant simultanément le bruit tonitruant des machines à sous et le port de charges lourdes (pesée des pièces), l’établissement a accueilli cet été les sessions de sensibilisation collective pour les saisonniers. « Ces formations axées sur la prévention se sont avérées tout à fait adaptées pour les nouveaux saisonniers embauchés sur juillet-août. Et en terme d’organisation et de planning, c’est facilitateur pour nous tous »  commente Stéphanie Nieuwjaer.

Pour cette véritable institution bauloise qui emploie 340 permanents et près de 650 personnes en haute saison, le défi à relever est important en raison de la grande variété des métiers (métiers du casino, de la restauration, de l’hôtellerie, du loisir, postes administratifs, etc…) et des nombreuses contraintes horaires et posturales. « On traite au cas par cas, mais parfois, cela fait effet boule de neige.
Par exemple, sur notre volet handicap, on a aménagé certains postes avec l’appui de l’ergonome du GIST. Ces améliorations ont entraîné un véritable soulagement pour les personnes concernées, mais aussi et indirectement, sur les équipes » explique la responsable RH.
L’une des futures actions santé-travail accompagnée par le GIST est d’ores et déjà programmée : une approche préventive des risques liés au travail sur écran va être prochainement proposée. « Tout cela est possible grâce à une relation de confiance mutuelle avec le GIST. Cela nous permet d’être réellement constructif dans nos démarches » conclut-elle en laissant entrevoir un bel avenir santé-travail…

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